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訂單管理系統(tǒng)是什么了，有哪些功能

作者：未知發(fā)布時間：2022.03.24 瀏覽量：1470

　　訂單管理系統(tǒng)是什么?現(xiàn)如今，訂單管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)的重要組成部分，但雖然經(jīng)常在使用，卻很少有人能準(zhǔn)確的說出它是什么。下面旺店通就詳細(xì)介紹一下訂單管理系統(tǒng)的定義，以及它有哪些功能，一起來了解一下吧!訂單管理系統(tǒng)是什么了，有哪些功能?

　　一、訂單管理系統(tǒng)的定義

　　訂單管理系統(tǒng)即OMS，屬于物流管理系統(tǒng)是物流管理中的一部分，是用于管理訂單信息的一套管理系統(tǒng)。通過管理和跟蹤客戶發(fā)出的訂單，可以動態(tài)掌握訂單的進(jìn)度和完成情況，提高物流過程中的運(yùn)營效率，節(jié)省運(yùn)營時間和運(yùn)營成本，提高物流企業(yè)的市場競爭力。

　　二、訂單管理軟件的功能

　　管理訂單的生命周期是OMS的核心職能之一。它控制訂單創(chuàng)建的方式和時間，以及在滿足或交付之前需要經(jīng)歷的階段。修改、變更、取消或退回訂單的要求可以在這里處理。主要功能和特點(diǎn)包括:整合訂購渠道(企業(yè)官網(wǎng)、其他渠道)、配送工作流程配置、不同類型訂單(訂單、退貨訂單、預(yù)訂等)管理。)，訂單和訂單狀態(tài)信息更新，以及客戶服務(wù)(在線客戶自助服務(wù)或電子郵件通信)。

　　客戶訂單隨時可能更改。旺店通OMS應(yīng)該能夠支持業(yè)務(wù)修改要求。主要功能和特點(diǎn)包括:訂單修改屏幕、修改計(jì)算和支付/退款處理、價格和促銷管理。

　　訂單管理系統(tǒng)將在提交訂單前核實(shí)產(chǎn)品庫存，這可以確保提交訂單時有產(chǎn)品庫存，避免訂單沖突等問題，并提供直觀的訂單狀態(tài)信息。旺店通系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)包括:ATP檢查、在線庫存檢查、庫存預(yù)留、倉庫匹配規(guī)則設(shè)置(當(dāng)產(chǎn)品存放在多個地點(diǎn)時，此規(guī)則用于確定為該訂單分配貨物的倉庫)。

　　有些OMS系統(tǒng)內(nèi)置了WMS組件，可以滿足企業(yè)對倉庫管理的需求。通過該系統(tǒng)，可以管理訂單分配情況。即使產(chǎn)品存儲在多個倉庫中，訂單也可以統(tǒng)一發(fā)送，并且訂單更新信息可以通過OMS接收。主要功能和特點(diǎn)包括:將訂單分發(fā)到各個倉庫執(zhí)行(庫存級別、訂單匹配執(zhí)行、運(yùn)輸檢查)、訂單地址管理(自動生成第三方快遞的快遞訂單)、向客戶發(fā)送訂單流程信息。

　　提供交付過程的可見性至關(guān)重要，但這也是一個具有挑戰(zhàn)性的部分。向快遞服務(wù)提供商發(fā)送交貨信息是整個過程的關(guān)鍵。主要功能和特點(diǎn)包括:實(shí)現(xiàn)與主流快遞服務(wù)商的系統(tǒng)接口互通，獲取運(yùn)輸過程數(shù)據(jù)，獲取到達(dá)通知。

　　旺店通系統(tǒng)主要功能和特點(diǎn)包括:創(chuàng)建退貨訂單、更換、跟蹤退貨快遞包裹、退款計(jì)算、退款處理和倉庫退貨管理。

標(biāo)簽:

訂單管理系統(tǒng)

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