如何管理電商訂單

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2022.12.30 瀏覽量：904

　　如何管理電商訂單?隨著電商如火如荼地開展，電商平臺(tái)呈“遍地開花，百花齊放”的局面，越來越多的企業(yè)加入到電商行業(yè)中來,而訂單管理也成為了很多電商企業(yè)的一個(gè)頭疼的問題，不知道如何管理電商訂單?下面小編就簡單為大家介紹一下。

如何管理電商訂單

　　如何管理電商訂單?

　　首先要明確訂單管理的職責(zé)。訂單管理的職責(zé)主要就是日常訂單的審核處理(正常訂單和問題訂單的處理)、保證訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳輸給庫房發(fā)貨環(huán)節(jié)、對客服提交反饋的售后問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，這里包括了信息更改、退款、退換貨等一系列狀況，并及時(shí)給與處理結(jié)果的反饋、對所有訂單涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行及時(shí)的匯總和整理，并及時(shí)對訂單日常問題涉及的部門給與反饋和建議等。

　　其次要了解訂單的八種狀態(tài)等相關(guān)問題有未確認(rèn)未付款、已確認(rèn)未付款、已發(fā)貨、退款中的訂單、退款成功、未處理已確認(rèn)已付款、已處理已確認(rèn)已付款，已處理已發(fā)貨。訂單是指：資金流(財(cái)務(wù)部分、發(fā)貨后的付款、售后問題中的退款)、物流(商品部分、庫房分揀、出庫及發(fā)貨、快遞公司運(yùn)輸)和信息流(信息采集、傳遞和加工處理)。

　　最后注意的就是訂單處理的關(guān)鍵因素處理訂單的原則：先收到的訂單先處理、簡單的訂單先處理、承諾發(fā)貨最早時(shí)間的訂單先處理、相同商品的訂單先處理、相同快遞的訂單先處理。處理訂單的時(shí)間控制：未付款訂單的催款(兩天之內(nèi))、已付款訂單的發(fā)貨處理(三天之內(nèi))、庫存顯示無貨訂單(當(dāng)天)、地址模糊無法即時(shí)分派快遞公司的訂單(當(dāng)天通知)。訂單信息的準(zhǔn)確性：買家留言、賣家備注、快遞分配。

　　旺店通電商erp訂單處理效率高值得選擇：

　　旺店通電商erp訂單處理的效率高。高效可以說是現(xiàn)在每一個(gè)行業(yè)的需求，因?yàn)樾释鸵馕吨軌騽?chuàng)造更高的價(jià)值，電商行業(yè)也不例外，而且還是一個(gè)競爭相對激烈的行業(yè)，旺店通電商erp的處理效率是很高的，物流是訂單的處理還是倉庫的配貨，都能快速整合處理。這樣的高效率帶來的經(jīng)濟(jì)效益也就更高，同時(shí)還節(jié)約了一定的人力成本。

　　如何管理電商訂單?相信通過以上內(nèi)容的介紹后大家已經(jīng)有了大概了解了，也希望本文的介紹能夠幫到大家，如果大家還有什么疑問的話可以隨時(shí)聯(lián)系旺店通客服人員。

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