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跨境電商必須用erp系統(tǒng)嗎

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跨境電商必須用erp系統(tǒng)嗎

  咱們以旺店通erp企業(yè)版為例,分析一下旺店通erp訂單管理上的優(yōu)勢。

  客服助手

  在日?;蚧顒又校斮I家咨詢訂單信息時,客服可通過客服助手執(zhí)行快速查詢、標記、修改等多種操作。

  優(yōu)勢:

  幫客服快速處理訂單,減少溝通成本

  提高客服效率,同時提升用戶購物體驗

  訂單處理雙模式

  對不同規(guī)模和類型的商家,系統(tǒng)支持訂單處理雙模式,對中大型商家采用標準訂單處理模式,分崗協(xié)同;對小型商家提供簡易化模式集中處理,操作更便捷。

  優(yōu)勢:

  雙重模式滿足不同商家的業(yè)務操作需求,軟件適用范圍更廣

  靈活適配業(yè)務,更有利于提升作業(yè)效率

  智選物流

  不同物流公司對不同區(qū)域、重量的包裹有不同收費標準,系統(tǒng)可根據(jù)最低郵費、貨品指定、客戶指定等不同場景,自動快速匹配最佳物流。

  優(yōu)勢:

  豐富的物流選取方式,大大滿足實際業(yè)務場景,有效節(jié)約物流成本

  分享一個合作案例吧,那就是小罐茶。

  小罐茶是中國文化復興和消費升級趨勢下,誕生的一個全品類高端中國茶品牌。隨著業(yè)務規(guī)模的擴大,原本系統(tǒng)難以支持,造成訂單錯發(fā)漏發(fā)嚴重;人為的過多參與,導致成本提升;同時倉庫管理混亂,人員職責劃分不清晰,影響管理。為解決這些問題,小罐茶找到了慧策。

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