為什么電商都用旺店通

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2022.09.13 瀏覽量：1459

　　為什么電商都用旺店通？電商是用旺店通Erp的。之前過幾款電商ERP，雖說比之前的情況好很多，但一到618、雙十一這種大促節(jié)點(diǎn)，訂單量一上來就卡機(jī)，而且每次做活動(dòng)感覺都是巨亂，那段時(shí)間我總是處于既盼著產(chǎn)品大賣，又怕賣得太火系統(tǒng)撐不住……內(nèi)心特別的擰巴。直到去年偶然認(rèn)識(shí)了一個(gè)禮品類目的老板，他給我推薦了旺店通ERP，正好當(dāng)時(shí)趕著我們要做店慶了，決定嘗試一下，換了旺店通ERP。

電商用旺店通Erp嗎

　　用了才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)旺店通電商軟件確實(shí)不一樣，它的流程不是固定的，是模塊化的，像一粒粒積木，可以按照自己的設(shè)定去組建個(gè)性化的流程，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們之前做了個(gè)滿500元的客戶自動(dòng)選擇順豐快遞并免費(fèi)贈(zèng)送化妝棉一包的活動(dòng)，用之前的ERP沒辦法自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，需要人工對(duì)每單進(jìn)行處理，特別麻煩，用旺店通ERP的自定義流程，設(shè)置一下系統(tǒng)自動(dòng)就實(shí)現(xiàn)了，超級(jí)省力。

　　當(dāng)時(shí)拓店時(shí)就怕人手不夠，用了旺店通ERP后我又開了兩家店，在沒有加一個(gè)員工的情況下完成了今年的雙十一，因?yàn)樗闹悄軐弳喂δ苣軌蜃詣?dòng)分析審核，不需要人工參與；再加上啟用了客服助手功能，買家成交后咨詢發(fā)貨這類的問題，只要買家復(fù)制一下自己的用戶名，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給出該買家的所有相關(guān)訂單信息，不用像人工客服那樣繁復(fù)地詢問買家信息，再核對(duì)信息，甚至一個(gè)問題還要轉(zhuǎn)好幾個(gè)客服回復(fù)，簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，買家的耐心都給磨沒了。而且當(dāng)買家要求修改訂單時(shí)，在客服助手界面上，點(diǎn)擊右鍵就可以直達(dá)改快遞、改倉庫、改規(guī)模等，節(jié)省了人力，效率提升了一大截，細(xì)算下來光明面上的人工成本就省了不少，像DSR評(píng)分提升這些更不用說了。

　　之前讓我最頭疼的倉庫揀貨效率和準(zhǔn)確率的問題，旺店通ERP也給我解決了，它能夠智能創(chuàng)建揀貨波次，比人工創(chuàng)建更具準(zhǔn)確性與效率性，能讓貨位相近、結(jié)構(gòu)相同的訂單排在一起，還能讓揀貨員走最短的路，揀最多的貨，揀貨、發(fā)貨的效率一下子就上去了，所以盡管我們今年有那么大的訂單量，在人員比往年減少了的情況下，員工還沒有加太多班。

　　其他方面，像客戶管理、統(tǒng)計(jì)分析以及軟件的運(yùn)行速度和穩(wěn)定性，我覺得這款旺店通ERP也是非常不錯(cuò)的。據(jù)官方數(shù)據(jù)，今年雙十一期間，旺店通ERP訂單處理峰值達(dá)到了每秒16.455萬單，發(fā)貨率達(dá)到了93.32%，而且最快的一筆單從審單到發(fā)貨只用了5秒，這樣的成績(jī)真心不錯(cuò)了。

　　都說雙十一是最能夠檢驗(yàn)一款電商ERP品質(zhì)的時(shí)候，我想說，這一關(guān)，旺店通ERP在我這里已經(jīng)過了，我覺得以后的618、雙12，我都不必再緊張了，如果這個(gè)雙十一，你的店因?yàn)橛唵翁幚砑鞍l(fā)貨效率問題出現(xiàn)了退貨的情況，不妨也考慮升級(jí)一下你的電商ERP。

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慧策

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