可可尚佳：薄利多銷的日用品如何實現(xiàn)營業(yè)額的2倍增長？

2021-04-13 15:56:14

在家居日用品消費中，價格低、消費頻次高、品牌認(rèn)知弱是主要特色之一，市場競爭尤為激烈。

縱觀日用品類企業(yè)，僅憑1家淘寶店

想要實現(xiàn)在半年內(nèi)達(dá)成一年的營業(yè)額、雙11單量突破40萬+，已是十分不易；

若要擁有30多種爆款單品、大爆款單品的月內(nèi)銷量達(dá)到20萬+，更是難上加難。

「成功之道是產(chǎn)品為王，亦是高效運營」

可可尚佳，全稱義烏市析營貿(mào)易有限公司，自2012年成立以來，便在老板皇總的帶領(lǐng)下，憑借著一家淘寶店鋪，直線切入電商市場，通過經(jīng)銷批發(fā)的購物車、收納箱、日用家居等暢銷消費者市場，并與多家零售商和代理商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，穩(wěn)步發(fā)展。

作為品牌粘性低的消費品店鋪，可可尚佳秉持“產(chǎn)品為王”的運營原則，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、齊全的種類、優(yōu)美的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信任，在消費者心中占據(jù)重要地位。目前，可可尚佳商品SKU保持在1000+左右，倉庫面積5000+，日均訂單量已經(jīng)達(dá)到4萬+，超過市場上同類店鋪平均日單量的3倍。自2015年以來，每年的訂單量都翻倍遞增。

隨著業(yè)務(wù)體量的不斷擴大，可可尚佳在運營管理上遇到了一些不可避免的難題，阻礙著店鋪的發(fā)展。倉庫主管楊先生在采訪中告訴我們：“企業(yè)壯大后，之前先打單再找貨的揀貨模式，對于揀貨人員來說過于辛苦，且成本太高；員工拿著面單去找貨，沒有實時記錄，績效也無法統(tǒng)計；貨品的種類多而繁雜，倉庫管理容易出現(xiàn)漏發(fā)、錯發(fā)、庫存遺漏等情況。諸多痛點之下，我們需要思考借助ERP系統(tǒng)來彌補管理上的缺陷?！?br>
經(jīng)由他人推薦，可可尚佳在2017年開始了與旺店通（現(xiàn)慧策）的合作，達(dá)成的改善效果非常好。運營總監(jiān)江先生在采訪中表示：“我們在多家對比之下發(fā)現(xiàn)，旺店通特別適合可可尚佳薄利多銷的經(jīng)營模式，并且旺店通有目共睹的產(chǎn)品功能、品質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良口碑，更是我們選擇它的助推器。在旺店通ERP旗艦版上線后，我們也著眼于目前的經(jīng)營需求進(jìn)行了相應(yīng)的系統(tǒng)升級?！?br>
01、升級后，庫存管理更精準(zhǔn)

通過旺店通實施專家的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，可可尚佳的倉庫中只有揀貨區(qū)，沒有備貨區(qū)，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度低。針對這一痛點，旺店通為其重新規(guī)劃了倉庫布局，實現(xiàn)揀貨區(qū)和備貨區(qū)的分區(qū)域管理，不同區(qū)域的庫存均有對應(yīng)的貨品貨位綁定關(guān)系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。當(dāng)揀貨區(qū)缺少庫存時，通過智能補貨流程，再將備貨區(qū)的庫存進(jìn)行轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)了庫存的精準(zhǔn)定位。

02、其次，績效核算更加高效

旺店通ERP旗艦版以預(yù)設(shè)積分的方式，完美地解決了績效分模塊的問題。針對不同的崗位，根據(jù)不同的績效維度預(yù)設(shè)好相應(yīng)的積分，每完成一項記錄對應(yīng)的積分?jǐn)?shù)量，最后通過統(tǒng)計員工所獲得的的積分多少計算相應(yīng)的績效，省時省力。

03、另外，揀貨效率大幅提升

針對揀貨效率低下、漏單等問題，旺店通ERP旗艦版自帶的AI建模、通道揀貨功能，大幅優(yōu)化了揀貨人員的揀貨速度，另外，實施專家還通過分析客戶訂單貨品的結(jié)構(gòu)，針對性地對揀貨車進(jìn)行了調(diào)整，在減少揀貨員的情況下，將效率提升了1.5~2倍，并且保持高準(zhǔn)確率。智能化管理后，新人只要熟悉產(chǎn)品通道和貨位，便可立即上手操作，極大地節(jié)省了新人培訓(xùn)的成本。

04、保證發(fā)貨的準(zhǔn)確時效性

由于可可尚佳的訂單都靠打單人員手動操作，經(jīng)常會發(fā)生漏發(fā)貨、退款訂單未攔截直接發(fā)貨等情況，發(fā)貨時效低。升級后的系統(tǒng)便采用多人打包發(fā)貨和爆款發(fā)貨的流程，通過打包登記發(fā)貨、分批次發(fā)貨，在發(fā)貨同時確保訂單及時同步到后臺，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確時效性。

05、訂單智能拆分，降本增效

此外，對于訂單無法實現(xiàn)細(xì)致化、智能化操作，需要手動進(jìn)行拆分等問題。通過ERP旗艦版，可以根據(jù)重量或者訂單條件實現(xiàn)自動控制的拆分需求，提高效率，節(jié)省更多的人力、物力成本。

在旺店通ERP旗艦版的多方面助力下，面對每日數(shù)以萬計的訂單量，可可尚佳的揀貨、發(fā)貨效率保持著穩(wěn)定的提升；倉庫運作高效、發(fā)貨迅速，消費者的體驗也得到了極大的提高。通過旺店通ERP旗艦版，可可尚佳實現(xiàn)了營業(yè)額的2倍增長。目前公司也開始著手運營規(guī)模的擴大，走向規(guī)?；?、智能化的發(fā)展。

對于旺店通，接受采訪的相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示：“旺店通產(chǎn)品十分符合我們的需求，從客服、發(fā)貨到運營決策，整體的貫穿性都十分暢通，清晰明了，讓倉庫的管理更加高效，尤其倉庫錯發(fā)率大大降低，節(jié)約了很多的運營成本，對用戶體驗的提升也起到重要的作用?！?br>
雖然，日用品市場的競爭依舊十分激烈。但我們相信，可可尚佳會以產(chǎn)品為王，用實力致勝市場。我們也定會跟隨商家的腳步，洞察趨勢、把握需求、不斷創(chuàng)新，讓管理更高效、讓員工更輕松。