近日,慧策與北京話梅樂(lè)享科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱:HARMAY話梅)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,并于今日順利召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)?;鄄邔⒒谧陨淼囊惑w化智能零售解決方案,助力HARMAY話梅線上線下業(yè)務(wù)融合,從消費(fèi)層到經(jīng)營(yíng)層,打通全鏈路數(shù)據(jù),踐行智能商業(yè)。
DT時(shí)代,零售聚變。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的探索與應(yīng)用,數(shù)據(jù)正在顛覆整個(gè)零售的商業(yè)邏輯。正如全球著名的數(shù)據(jù)科學(xué)家維克托·舍恩伯格所言:“未來(lái)數(shù)據(jù)將會(huì)像土地、石油和資本一樣,成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的根本性資源?!?br>
作為美妝領(lǐng)域的佼佼者,HARMAY話梅對(duì)零售的探索算是先驅(qū)。就像阿里巴巴張勇說(shuō)過(guò)的:實(shí)現(xiàn)新零售的標(biāo)志之一,是不管哪個(gè)銷(xiāo)售渠道,都能做到“消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)”。HARMAY話梅脫離電商傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,率先開(kāi)展新零售,更加注重客戶體驗(yàn)、維護(hù)和喚醒,逐步引導(dǎo)銷(xiāo)售,并積累了百萬(wàn)會(huì)員。
但業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速增長(zhǎng),讓HARMAY話梅意識(shí)到,經(jīng)營(yíng)中不同門(mén)店、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生的分散化、多樣化數(shù)據(jù),需要更精準(zhǔn)、更系統(tǒng)、更智能的工具進(jìn)行一體化管理,消除信息孤島,讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
于是,通過(guò)多次對(duì)企業(yè)實(shí)力和系統(tǒng)解決方案的評(píng)估后,HARMAY話梅牽手慧策,通過(guò)“店+小程序+數(shù)智門(mén)店P(guān)OS+旺店通ERP+客優(yōu)CRM”的一體化智能零售解決方案,用“旺店通ERP”管理訂單倉(cāng)儲(chǔ),用“門(mén)店P(guān)OS”解決線下支付,以“店+小程序”精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo),以“客優(yōu)CRM”進(jìn)行會(huì)員管理,打通底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建大而多維的企業(yè)大數(shù)據(jù)體系,用數(shù)據(jù)賦能智慧決策。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上,通過(guò)前期對(duì)HARMAY話梅的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)情況的詳細(xì)調(diào)研,慧策產(chǎn)品經(jīng)理張雷透露了本項(xiàng)目的核心目標(biāo):打通HARMAY話梅線上線下各渠道的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并結(jié)合精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,促使決策層決策更加精準(zhǔn);同時(shí)通過(guò)客戶信息的整合和會(huì)員體系的建立,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和智能化管理,最終做到線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。
同時(shí),本次項(xiàng)目經(jīng)理解閆和也為客戶吃下又一枚定心丸,他表示,在項(xiàng)目實(shí)施中,慧策將采用專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的方法,根據(jù)項(xiàng)目制定的進(jìn)度嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施流程,并提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和策略應(yīng)對(duì),以目標(biāo)為導(dǎo)向,保證本次項(xiàng)目的成功上線。
其實(shí),慧策對(duì)一體化的探索由來(lái)已久。早在15年,慧策與知名品牌周黑鴨就創(chuàng)新性探索了全渠道零售服務(wù)。16年新零售概念提出之初,慧策便擁有一整套新零售解決方案,助力商家線上線下一體化。以此為契機(jī),慧策與所服務(wù)的世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、知名品牌客戶洞察后發(fā)現(xiàn),一體化將是未來(lái)零售的主流,便先于行業(yè)著手研究,并在19年率先將成熟的一體化智能零售解決方案公布。本次和HARMAY話梅的合作,印證了慧策一體化方案的科學(xué)性和前瞻性。
啟動(dòng)會(huì)上,HARMAY話梅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:馬云曾說(shuō)過(guò),新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)新技術(shù)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí),改造零售業(yè)形態(tài)。從訂單管理、商鋪運(yùn)營(yíng)、線上線下渠道聯(lián)合,到后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化、用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),智能化已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。本次項(xiàng)目對(duì)于HARMAY話梅和慧策來(lái)說(shuō),是對(duì)智能商業(yè)的探索,具有重要的意義。
HARMAY話梅項(xiàng)目經(jīng)理徐輝也表達(dá)了對(duì)慧策能力的認(rèn)可和對(duì)項(xiàng)目成果的期待,他期待著本項(xiàng)目為HARMAY話梅帶來(lái)直觀價(jià)值,實(shí)現(xiàn)智能化管理,提升業(yè)績(jī)。
在業(yè)界,HARMAY話梅一直都在不斷創(chuàng)新發(fā)展,本次引入一體化智能零售解決方案,依然走在行業(yè)發(fā)展的前沿。
純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,新零售在未來(lái)將開(kāi)啟一輪新的商業(yè)模式。在線上線下加速融合的當(dāng)下,新零售日漸繁榮?;仡櫳虡I(yè)發(fā)展歷史,企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷經(jīng)信息化、數(shù)字化之后,來(lái)到以數(shù)據(jù)成為第一生產(chǎn)力的數(shù)智時(shí)代,智能化必將是商業(yè)的下一站。
關(guān)于HARMAY話梅
HARMAY話梅,以當(dāng)代風(fēng)尚、審美為核心,傳遞關(guān)于美和美好的生活方式。涵蓋國(guó)際一線彩妝護(hù)膚品、全球小眾精品、以及HARMAY話梅的同名自有品牌。HARMAY話梅采取新零售方式,在香港、上海、北京、成都等地均設(shè)有門(mén)店。過(guò)去的三年里,平均以219.5%的增長(zhǎng)率快速成長(zhǎng)。并獲得2018TOP進(jìn)口代理商大獎(jiǎng)、2017天貓國(guó)際平臺(tái)五星運(yùn)營(yíng)商(最高星級(jí))等諸多業(yè)界榮譽(yù),已成為電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的高端品牌化妝品銷(xiāo)售。